Alcides Ferreira lleva 11 años al frente de Espacio Shaddai, un salón de belleza en el barrio de Vallecas (Madrid) con 6 empleados. Hasta hace tres meses, gestionaba todo con una agenda de papel, un grupo de WhatsApp y mucha memoria.
El problema: horas perdidas en gestión, ingresos invisibles
Alcides llegaba al salón a las 8:30 y hasta las 9:15 no empezaba realmente a trabajar. Ese tiempo lo consumían: confirmar citas por WhatsApp, responder mensajes de la noche anterior, apuntar las citas del día en la pizarra y avisar a cada empleado de su turno.
"Sabía que perdía dinero, pero no sabía cuánto ni dónde", reconoce. "Los martes teníamos huecos que se quedaban vacíos, pero no me enteraba hasta que llegaba el día. Y para entonces ya era tarde."
“Sabía que perdía dinero, pero no sabía cuánto ni dónde. Los martes teníamos huecos que se quedaban vacíos y no me enteraba hasta que llegaba el día.”
— Alcides Ferreira, Espacio Shaddai
La transición: de papel a TreyBook en una tarde
La migración desde su sistema anterior (básicamente papel y notas en el móvil) tardó menos de lo esperado. TreyMigrate importó los 847 clientes activos de Espacio Shaddai en 12 minutos. TreyAI analizó el historial y calculó automáticamente el ciclo de visita promedio de cada cliente, su ticket medio y cuándo era probable que volvieran.
Lo que cambió: TreyAI trabajando en segundo plano
La primera semana, TreyAI envió automáticamente 34 mensajes de WhatsApp a clientes que llevaban más de 6 semanas sin visita. De esos 34, 19 respondieron y 11 reservaron cita. Ingreso directo: €320 en clientes recuperados que habrían pasado desapercibidos.
El Morning Briefing cambió la forma de empezar el día de Alcides. Cada mañana, antes de abrir el salón, recibe un resumen de 30 segundos: cuántas citas hay, quién lleva más tiempo sin venir, si hay huecos que cubrir y cuál es la previsión de ingresos del día.
Cada mañana, TreyAI envía a Alcides un resumen del día: citas confirmadas, alertas de clientes dormidos, huecos disponibles y previsión de ingresos. Todo en 30 segundos.
Los números después de 3 meses
Al cierre del tercer mes, los resultados son claros. Los ingresos subieron un 34% respecto al mismo período del año anterior — y Alcides no contrató a nadie nuevo. El crecimiento vino de optimizar lo que ya existía: menos huecos en agenda, más clientes recurrentes, y un ticket medio que subió de €38 a €46 gracias al upsell automático que TreyAI sugiere en el momento del cobro.
"No volvería atrás ni loco"
Preguntado por lo que más valora, Alcides no duda: "El control. Antes no sabía qué empleada generaba más. Ahora sé exactamente quién factura qué, quién tiene más recurrencia de clientes y dónde estoy perdiendo dinero. TreyBook me dio visibilidad que no tenía en 11 años."
El coste del plan Pro de TreyBook: €39/mes. El retorno generado en el primer trimestre: más de €3.200 en ingresos adicionales directamente atribuibles a campañas automáticas de TreyAI y recuperación de clientes dormidos.
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